マイナポイントで付与された楽天Edyは受け取りが必要です

• 付与された楽天Edyの受け取り方法はこちら

楽天Edyロゴがついている全楽天Edyが対象となります。

• ・Edy-楽天ポイントカード
• ・Edy機能付きクレジットカードカード
• ・おサイフケータイ(楽天Edyアプリ)
• ・楽天Edyカード
• ・楽天Edyグッズ
• ・全国の各種スーパーマーケットの楽天Edyカード
• ・社員証・学生証付帯楽天Edy
• ・腕時計型楽天Edyなど

一人（マイナンバーカード1枚）につき一つのEdyのみ登録可能です。

• また、一つの楽天Edyカードは複数のマイナンバーカードに登録できません。
• 登録後は変更もできませんので、お間違いのないようご注意ください。

家族分のマイナンバーカードをご準備のうえ、お申込みください。

• ※ 一人（マイナンバーカード1枚）につき一つの楽天Edyのみ登録可能です。
• ※ また、一つの楽天Edyカードは複数のマイナンバーカードに登録できません。ご家族分の楽天Edyカードをご準備ください

こちらからご確認ください。

• 楽天Edyカード、楽天Edyグッズ
• Edy機能付き楽天カード

以下条件に当てはまるお客様の場合、新カードへのEdyギフトの付け替えを承ります。

• 付け替え受付期限：2023年10月31日
  ※スーパー提携カードでお申し込みされており、2023年10月31日までにスーパーで再発行された方は個別に状況を確認させていただきますので、楽天Edyカスタマーデスクへお問い合わせください
  
  
• <カードが故障した場合>
  ■スーパー提携カードの場合
  カード発行元のスーパー様でカード再発行ください。
  カード再発行日より新カードでのチャージのみマイナポイント対象となります。
  
  ■その他の楽天Edyをお使いの場合
  下記のどちらかに当てはまる場合、
  新しいおサイフケータイ・カードを準備の上、楽天Edyカスタマーデスクまでお問合せください。
  
  ・（故障したカードが）楽天ポイントを貯められる設定済み
  ・（故障したカードが）楽天Edyマイページに登録済み
  
  <カードを紛失した場合>
  下記のどちらかに当てはまる場合、
  新しいおサイフケータイ・カードを準備の上、楽天Edyカスタマーデスクまでお問合せください。
  尚、カード紛失時の残高の補償はございませんので、あらかじめご了承ください。
  
  ・（紛失したカードが）楽天ポイントを貯められる設定済み
  ・（紛失したカードが）楽天Edyマイページに登録済み
  
  お問い合わせ先
  楽天Edy株式会社：https://support.rakuten-edy.co.jp
  楽天Edyカスタマーデスク
  電話番号：0570-081-999
  受付時間：9:30〜19:00

決済サービスID：Edy番号（16桁）
セキュリティコード：Edyカード裏面のEdyコード（6桁）またはセキュリティコード

• おサイフケータイのEdyやセキュリティコードのない楽天Edyカードは、楽天Edyアプリまたセブン銀行ATMよりお申込みください。
• また、楽天Edyアプリ（Android,iOS）で申し込むとEdy番号とセキュリティコード・Edyコードの入力が不要のため、簡単にお申込みできます。