平素より楽天Edyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年2月21日15時33分頃から17時52分頃まで、下記サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在復旧しております。

■対象サービス
▼Android版 楽天Edyアプリ
・クレジットカードからのチャージ(楽天会員情報、ユーザー情報登録)
・銀行口座からのチャージ
・楽天キャッシュ/楽天ポイントからのチャージ
・Edyから楽天キャッシュにチャージ
・オートチャージの設定
・楽天Edyオンラインへのお預け/お受け取り
・機種変更のお手続き
・ポイントを貯める設定

▼iOS版 楽天Edyアプリ
・クレジットカードからのチャージ(楽天会員情報)

▼Android版 楽天ペイアプリのEdyサービス
・クレジットカードからのチャージ(楽天会員情報)
・楽天キャッシュ/楽天ポイントからのチャージ
・ポイントを貯める設定
・機種変更のお手続き

▼スマホ向け 楽天EdyホームページでのEdyサービス
・残高照会/チャージなど全般

なお、楽天Edyでのお支払いには影響がなく、通常通りご利用頂けました。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。