楽天市場や楽天カードの『カード利用お知らせメール』を騙った不審なメールが配信されていることを確認しております。
以下内容をご確認いただき、不審な点が少しでもございましたらクリックせず削除するなど、お取り扱いには十分ご注意ください。

【受信した場合のご注意点・ご対応】
・身に覚えのない内容のメールに記載されているリンク、URLはクリックしない
・リンク、URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない
・不明な添付ファイル(zip)は開かない
・宛先に自分以外の複数の受信者(メールアドレス)が入っているメールは開かない

【よくある質問】
■差出人が「楽天カード株式会社」の楽天カード利用お知らせメールが届いた
通常この書式のメールは「楽天カードを契約し利用した方」に楽天カード株式会社からご利用のお知らせとして送られるものです。
楽天カードの契約がない方には、送られるものではありません。

■楽天カードのクレジットカード利用内容として「Edyチャージ」の記載がある
Edyの仕組みとして、1回あたりのEdyへのチャージ可能額は￥1,000単位、最高￥25,000までです。
物理的に不可能な表記で、楽天カードを利用しEdyへチャージしたと思わせるような不審なメールが配信されているという情報が多く寄せられております。

■楽天カードを契約中、現在のクレジットカード利用状況を確認したい
お知らせメールに記載された利用が実際にあるのかどうか、楽天カード公式HP内e-NAVIから、または楽天カードの裏面に記載の電話番号にてご確認ください。
楽天カードe-NAVI
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/

■内容に全く身に覚えがない
楽天カード株式会社を装った不審なメールが配信されているという情報が寄せられております。悪質なスパムメール、フィッシングメールとして、本文に掲載されているURLをクリックせずに速やかに削除いただきますようお願いいたします。

【楽天カード社からのお知らせはこちら】
https://support.rakuten-card.jp/info_and_news/show/1320?site_domain=guest

【楽天カード社のフィッシング対策ページはこちら】
https://www.rakuten-card.co.jp/guide/securityinfo/

【楽天グループの重要なお知らせ】
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home