平素より楽天Edyをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年11月12日（木）のAndroid版 楽天Edyアプリのバージョン更新（バージョン5.3.7）にて、一部のお客様で以下のサービスがご利用できない事象が確認されておりましたが、最新のバージョン(バージョン5.3.8)へアップデートすることで、解消いたします。
■対象サービス
・楽天会員情報に登録したクレジットカードからのチャージ
・残高ウィジェットからの残高確認
大変お手数ですが、アプリのアップデートをお願いいたします。
■アップデート手順
１．Google Play ストアを起動する。
２．「楽天Edy」で検索し、楽天Edyアプリを選択する。
３．「更新」を選択する。
※アップデートにより、残高が無くなったり、Edy番号が変わることはございません。
この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。