機種変更の手続きをせずに、旧端末を破棄してしまった場合は「おサイフケータイ端末の故障/盗難/紛失について」より「利用停止申請」を行ってください。
利用停止のお手続きには、旧端末のEdy番号が楽天Edyマイページに登録されている必要があります。
また、残高引き継ぎ完了までに審査がございます。
楽天Edyマイページへログイン（楽天IDログイン）し、詳細をご確認ください。
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